Petit palmarès des compétences les moins maîtrisées des commerciaux, autant d’idées de formation…

•    Savoir écouter et diagnostiquer
•    Centrer son discours sur le client plus que sur le produit
•    Traiter les objections avec souplesse
•    Construire des revues de comptes sur les clients prioritaires
•    Faire de la veille sur le marché et la concurrence
•    Gérer le back office de l’action commerciale
•    Savoir utiliser correctement les outils informatiques
•    Et bien sûr, savoir gérer son temps…
•    Présenter son offre face à un jury, dans le cas d’un appel d’offre